Политика конфиденциальности
1. Какое значение Политики конфиденциальности?
Эта Политика конфиденциальности, (которая именуется в дальнейшем «Политика конфиденциальности»), объясняет, какие данные собирает Autobat (в дальнейшем именуемый "Поставщик услуг") на своем веб-сайте autobat.org (в дальнейшем именуемый "Веб-сайт"), по телефону и/или электронной почте, для чего эти данные собираются и каким образом Поставщик услуг в дальнейшем их использует.
2. Какая персональные данные собираются Поставщиком услуг о Вас при посещении нашего Веб-сайта или при общении с ним по телефону или электронной почте:
Для регистрации требуется указать адрес электронной почты. Эти личные данные обрабатываются на основе договора и хранятся без ограничений времени с момента вашей последней активности на нашем Веб-сайте.
Для предоставления услуг необходимы адрес электронной почты, имя, информация об оплате услуг и другие данные, которые вы предоставляете добровольно. Эти личные данные обрабатываются на основе договора и хранятся без ограничений времени с момента вашей последней активности на нашем Веб-сайте, таких как вход в систему, регистрация или другие активные действия.
Для прямого маркетинга используются имя и адрес электронной почты. Поставщик услуг обрабатывает ваши личные данные в целях прямого маркетинга на основе законных интересов и/или вашего согласия.
Если вы не выразили явного несогласия с получением прямых маркетинговых сообщений и не отметили галочку в поле "Я не согласен(-а)" при приобретении товара и/или услуги на Веб-сайте, Поставщик услуг будет использовать ваши персональные данные (такие как имя и адрес электронной почты) для отправки соответствующих сообщений на ваш адрес электронной почты на основе наших законных интересов. Отказаться от получения таких сообщений вы всегда можете, сообщив об этом по указанному адресу электронной почты или любым другим способом, указанным в настоящей Политике конфиденциальности.
При вашем согласии Поставщик услуг обрабатывает следующие персональные данные: имя и адрес электронной почты. Кроме того, Поставщик услуг собирает информацию о вашем компьютере, ваших посещениях и использовании Веб-сайта и/или мобильного приложения, включая IP-адрес, время и дату входа на Веб-сайт и/или подключения к мобильному приложению. Эти данные обрабатываются на основании вашего согласия и/или законного интереса и хранятся неограниченное время.
Любые другие персональные данные, которые вы предоставляете в процессе общения с нами (например, отправка сообщения на наш адрес электронной почты, звонок по телефону, отправка SMS-сообщения или личное посещение нашего офиса), также обрабатываются на основании вашего согласия и хранятся без ограничений времени.
Если вы подаете жалобу, запрос или претензию по электронной почте, в письменной форме или иным образом, предоставленные вами данные используются для административных целей, связанных с этими жалобами, запросами или претензиями, и хранятся неограниченное время.
3. Файлы cookie
Файлы cookie – это небольшие файлы, состоящие из букв и цифр, которые сохраняются в вашем браузере или на жестком диске вашего компьютера с вашего согласия. Они выполняют различные функции и помогают улучшить ваш опыт использования веб-сайта, например, позволяют сайту отличить вас от других пользователей, что способствует более удобному взаимодействию с ним. Хотя большинство браузеров предоставляют возможность отказаться от всех файлов cookie, некоторые позволяют отклонить только файлы cookie от сторонних ресурсов. Вы можете настроить эти параметры в своем браузере. Однако стоит помнить, что отключение файлов cookie может ограничить функциональность веб-сайта и уменьшить возможности пользования его услугами. Дополнительную информацию о том, как управлять файлами cookie, можно найти в руководстве пользователя вашего браузера или устройства. Мы используем различные файлы cookie, их полный список доступен по ссылке ЗДЕСЬ:
3.1. Файлы cookie, абсолютно необходимые для работы: Эти файлы необходимы для правильной работы веб-сайта. Они позволяют получать доступ к защищенным областям веб-сайта, регистрироваться на мероприятия и пользоваться другими услугами.
3.2. Аналитические и/или функциональные файлы cookie: Эти файлы cookie помогают идентифицировать посетителей веб-сайта, отслеживать их активность и перемещение по сайту в процессе использования, что способствует его улучшению (например, позволяет пользователям быстрее находить нужную информацию). Обработка данных, собираемых с помощью этих файлов, происходит с вашего согласия.
3.3. Функциональные и рекламные файлы cookie: Эти файлы cookie используются для идентификации клиентов при возвращении на веб-сайт, что позволяет предоставлять им персонализированный контент, запоминать их предпочтения и отображать рекламу. Обработка данных, собранных с помощью этих файлов, осуществляется с вашего согласия.
Если вы не согласны с использованием файлов cookie и/или хотите отозвать свое согласие, вы можете сообщить нам об этом по адресу электронной почты [email protected].
4. Прямой маркетинг и новости
4.1. Мы имеем возможность отправлять информацию о наших деятельности и услугах, а также о деятельности и услугах компаний из нашей группы (сообщения в рамках прямого маркетинга) на ваш адрес электронной почты и/или номер телефона, а также звонить вам, если вы выразили согласие на получение такой информации от нас или если вы или организация, которую вы представляете, являетесь нашим клиентом. Мы также можем попросить вас помочь нам оценить качество нашей работы и обслуживания.
4.2. Мы можем настраивать сообщения в рамках прямого маркетинга, используя информацию о вашем использовании наших услуг, чтобы предоставлять вам персонализированные новостные рассылки. Наши решения в области персонализации направлены на повышение качества обслуживания, и отказ от получения нашей рассылки не отменяет ваше право на пользование нашими услугами и не влияет на качество обслуживания.
4.3. В ходе нашей новостной рассылки мы можем собирать информацию о получателях, такую как, например, какие сообщения были открыты и на какие ссылки было совершено нажатие. Эта информация используется для того, чтобы обеспечить более актуальную и персонализированную рассылку.
4.4. Ваши контактные данные могут быть переданы нашим партнерам/обработчикам данных, которые предоставляют нам услуги по новостной рассылке или оценке качества. Кроме того, мы можем передавать ваши контактные данные другим компаниям из нашей группы для отправки вам их предложений и новостей, если такая передача данных соответствует требованиям законодательства.
4.5. Если вы больше не желаете получать сообщения в рамках прямого маркетинга, у вас есть возможность отказаться от них. Для этого вам нужно выполнить действия, указанные в электронных сообщениях (например, нажать на ссылку "отписаться" в рассылке и т. д.), либо отправить нам уведомление на адрес [email protected].
4.6. После отзыва согласия мы постараемся немедленно прекратить отправку вам новостной рассылки, однако на это может потребоваться некоторое время. Учитывая планирование наших информационных кампаний заранее, вы можете получить нашу новостную рассылку снова даже после отзыва согласия.
4.7. Отзыв согласия не означает автоматического удаления ваших личных данных или предоставление вам информации о обработке ваших личных данных. Для получения такой информации вам необходимо отправить отдельный запрос.
4.8. Участие в наших акциях или конкурсах является добровольным. При этом для участия вам необходимо предоставить указанную нами информацию, включая личные данные. Если по условиям акции требуется предоставить личные данные другого лица (например, друга или коллегу), вы обязаны уведомить его об этом и получить его согласие перед предоставлением данных. Мы будем проводить акции или конкурсы и обрабатывать личные данные в соответствии с установленными правилами. Вы вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку и использование личных данных для этих целей. После отзыва согласия вы больше не сможете участвовать в акции или конкурсе.
4.9. Мы можем связаться с участниками акции или конкурса и объявить победителей на Платформе, в социальных сетях и через другие указанные нами каналы. Для обработки регистрации и определения победителей мы можем использовать программное обеспечение, основанное на технологии автоматизированного принятия решений. Если вы не желаете, чтобы вас включали в автоматизированное принятие решений, вы не сможете участвовать в акции или конкурсе.
5. Социальные сети
5.1. Мы публикуем информацию о нашей деятельности, предлагаемых услугах, изменениях в услугах и других новостях в наших профилях в социальных сетях. Кроме того, мы можем проводить опросы, игры, конкурсы, рекламные кампании, а также делиться рекламой и кодами скидок в наших профилях в социальных сетях.
5.2. Пользователи наших профилей в социальных сетях подпадают не только под данную Политику конфиденциальности, но также под Политику конфиденциальности, правила и условия использования операторов социальных сетей, в которых находятся наши профили. Во время вашего взаимодействия с нами в наших профилях в социальных сетях и предоставления определенной информации (например, когда вы отправляете нам сообщения или комментируете наши публикации), мы можем видеть общедоступную информацию о вашем профиле (например, имя, изображение, электронная почта и т. д.) в зависимости от ваших настроек конфиденциальности. Эта информация (например, ваш комментарий) может быть видна и другим посетителям конкретного профиля в социальной сети в зависимости от их настроек конфиденциальности.
6. Персональные данные детей
Наши услуги, доступные на веб-сайте, предназначены только для лиц, достигших возраста 14 (четырнадцати) лет и старше. В случае обоснованных подозрений в том, что мы обрабатываем данные лиц, не достигших указанного возраста, мы немедленно удалим их информацию из наших баз данных.
7. Получатели данных
Мы можем делиться информацией о вас с нашими сотрудниками, руководителями, посредниками, поставщиками или подрядчиками, когда это необходимо и обосновано (например, при управлении финансовыми операциями на нашем веб-сайте с поставщиками платежных услуг), поставщиками услуг хостинга веб-сайта, поставщиками услуг серверов и их технического обслуживания, поставщиками услуг электронной почты и другими. Кроме того, мы можем раскрывать информацию о вас в следующих случаях:
когда это требуется законом;
для защиты наших прав или интересов, включая передачу ваших данных третьим лицам для взыскания ваших задолженностей перед нашей компанией.
За исключением случаев, описанных в данной Политике конфиденциальности, мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам. Ваши персональные данные могут быть переданы третьим лицам для предоставления вам определенного товара или услуги только после получения вашего предварительного согласия. Однако, даже если вы дали свое согласие на передачу ваших персональных данных третьим лицам, вы всегда можете его отозвать в любое время. При передаче ваших персональных данных в третью страну мы соблюдаем одно из следующих условий: (i) передача данных в страну, где принято решение о ее пригодности, (ii) передача данных с применением соответствующих средств защиты, указанных в действующем законодательстве, (iii) соблюдение применимых положений законодательства, позволяющих отклониться от требований, указанных в подпунктах (i) и (ii) выше.
8. Защита Ваших персональных данных
Мы соблюдаем законодательство, включая Федеральный закон "О персональных данных" Российской Федерации, и другие применимые правовые акты, в процессе обработки ваших личных данных. Мы применяем организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, изменения, раскрытия или любой другой несанкционированной обработки. Тем не менее, следует отметить, что передача данных через интернет не может быть полностью защищена от всех возможных угроз.
9. Ваши права
У вас есть право:
9.1. Запрашивать информацию о том, обрабатываются ли ваши персональные данные, и в случае положительного ответа, получать доступ к ним. Вы также можете узнать цели обработки, категории обрабатываемых персональных данных, а также получателей или категории получателей, которым были или будут раскрыты ваши персональные данные. Если это возможно, вы также можете запросить информацию о предполагаемом сроке хранения ваших персональных данных или, если это невозможно, о критериях для определения такого срока.
9.2. Требовать исправления неточных или дополнения неполных персональных данных, касающихся вас.
9.3 Требовать удаления ваших персональных данных. Однако это право не является абсолютным и может быть осуществлено только в определенных случаях, например, если персональные данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны, или если обработка осуществлялась на основе вашего согласия и отсутствуют другие законные основания для обработки.
9.4. Требовать ограничения обработки ваших персональных данных в определенных случаях, например, если вы оспариваете точность данных или обработка является незаконной, но вы не хотите, чтобы данные были удалены.
9.5. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется исключительно на основе вашего согласия.
9.6. Запрашивать передачу ваших персональных данных другому контроллеру данных, если это технически возможно.
9.7. В случае возникновения проблем или нарушений в отношении ваших персональных данных, у вас есть право обратиться к нам с жалобой или обратиться в “Роскомнадзор”.
10. Внешние веб-сайты
Мы предоставляем ссылки на другие веб-сайты на нашем сайте. Однако мы не несем ответственности за их Политику конфиденциальности и способы ее соблюдения.
11. Ответственность
Вы отвечаете за безопасность вашего пароля и личных данных, а также за все действия, совершенные на нашем сайте после регистрации с использованием ваших учетных данных, таких как передача данных или размещение заказов. Не делитесь своим паролем с третьими лицами. Если кто-то другой использует наш сайт, войдя с вашими учетными данными, мы будем считать это вашим входом. Если вы потеряли учетные данные, немедленно уведомите нас по электронной почте. Вы несете ответственность за правильность, достоверность и полноту предоставленных вами личных данных. Если ваши данные изменились, вы обязаны немедленно уведомить нас об этом, обновив соответствующую информацию в регистрационной форме или, если такая возможность недоступна, уведомив нас по электронной почте. Мы не несем ответственности за убытки, возникшие в результате предоставления недостоверных или неполных личных данных или непредоставления информации об их изменении.
12. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право обновлять или вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Любые такие обновления или изменения вступают в силу с момента их публикации на нашей Платформе. В случае существенных изменений мы также можем отправить вам дополнительное уведомление по электронной почте, если у нас имеется ваш адрес.
13. Контактная информация
Если у вас возникли вопросы, комментарии или жалобы относительно сбора, использования и хранения ваших данных, либо если вы хотите воспользоваться вашими правами в качестве субъекта данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанному адресу: [email protected].
Мы постараемся ответить на ваши запросы, жалобы и претензии в соответствии с действующим законодательством в кратчайшие сроки, обычно в течение 30 (тридцати) дней после получения вашего обращения. Если у нас возникнут какие-либо сомнения относительно вашей личности после получения запроса, жалобы или претензии, мы можем запросить документ, подтверждающий вашу личность.
Если у нас нет возможности предоставить вам необходимую информацию или если у вас возникли претензии относительно обработки ваших персональных данных, вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Российской Федерации.
Дата последнего обновления Политики конфиденциальности: 12 апреля 2024 года.
